① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
국내 거주 외국인 주민과 관광객 증가로 외국인의 승강기 이용 수요가 늘었으나, 비상 대응 및 안전 수칙 안내가 주로 한국어로 되어 있어 언어 사각지대가 발생했습니다. 이에 누구나 현장에서 쉽게 이해할 수 있는 다국어 안내 체계가 필요했습니다.

② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
기획부터 배포까지 생성형 AI을 단계별로 활용했습니다.
제미나이: 안전 수칙 시나리오 작성, 다국어 정밀 번역, 이미지 생성 및 영상 프롬프트 제작
나노바나나: AI 승강기 안전이용 영상 장면 제작 및 현장 부착용 QR 연동 다국어 승강기 가이드 스티커 디자인 제작
Flow: 다국어 승강기 안전이용 및 비상상화시 대처방안 영상 제작
일레븐랩스 & 캡컷: 다국어 AI 내레이션 생성 및 다국어 승강기 가이드 영상 편집
Netlify: 반응형 모바일 웹앱 구축 및 실시간 접속 호스팅

③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
별도의 전문 외주나 외부 개발 인력 없이 다국어 승강기 가이드 웹앱과 AI 승강기 안전이용 영상을 구축했습니다. 실제 승강기 현장에 부착된 QR 스티커를 통해 승객이 스캔 즉시 모국어로 안전 수칙을 확인할 수 있게 되었으며, 특히 정전이나 갇힘 등 비상 상황 발생 시 언어 장벽으로 당황하기 쉬운 외국인 이용객이 모바일 영상 안내를 보고 침착하게 대처할 수 있는 실질적인 안전 지원 환경을 완성했습니다.

④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
정밀 프롬프트 제어: 이미지/영상 AI의 텍스트 왜곡 및 불필요한 요소 생성을 방지하기 위해 엄격한 제약 프롬프트를 설계했습니다. 현장 중심 융합: 단순 온라인 콘텐츠에 그치지 않고, 명함형 스티커(오프라인)와 모바일 웹앱(온라인)을 QR로 완벽히 연계하여 실용성을 극대화했습니다.

⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
누구나 재현 가능합니다. 노코드 툴(Flow, Netlify)과 프롬프트 템플릿만 있으면 지자체, 공공시설, 아파트 단지 관리소 등 어디서든 상황에 맞는 맞춤형 다국어 안내 시스템으로 손쉽게 확장·복제할 수 있습니다.