1. Claude를 활용한 기관 규정 검토 및 개선
Claude는 방대한 문서를 빠르게 분석하는 특성을 활용하여 공공기관 경영정보 공개시스템(ALIO)에 공시된 타 기관의 규정을 신속하게 검색 및 비교하는 데 활용하였습니다.

ALIO에 공시된 공공기관의 규정을 검색하여 우리 기관의 규정과 비교·분석하였습니다. 보수 규칙 내 의미가 불분명하거나 해석의 여지가 있는 어휘 및 문장을 식별하였습니다. 또한 타 기관 규정과의 비교를 통해 향후 분쟁 또는 해석의 문제가 발생할 수 있는 사항을 검토하였습니다. 검토 결과를 바탕으로 우리 기관 규정의 개정 방향을 도출하였으며, 현재 규정 개정을 추진하고 있습니다.

보수 규칙 외에도 내부 규정을 지속적으로 검토하여, 불명확한 표현과 문제가 될 가능성이 있는 문장을 발굴하고, 수정을 권고하고 있습니다. 이를 통해 규정 검토에 소요되는 시간을 단축하는 동시에 규정의 명확성과 완성도를 높였습니다.

2. ChatGPT를 활용한 업무 정보 검색 및 자료 조사
ChatGPT는 업무 수행 과정에서 필요한 정보를 신속하게 확인하는 데 활용하였습니다. 기관의 영문 약칭만으로는 구분이 어려운 경우, 관련 정보를 함께 입력하여 해당 기관을 정확하게 확인하였습니다.

또한 업무와 관련된 교육과정을 검색했습니다. 예를 들어, 현재 부족한 부분이 어떤 것인지 기입하고, "2026년 보수 관련 무료 교육"으로 검색하여 관련 교육을 한 번에 확인했습니다. 개별 기관 홈페이지를 검색하는 시간을 절감했고, 현재 상황에서 더욱 필요한 교육이 무엇인지 판단하는 어려움을 없앨 수 있었습니다. 이를 통해 정보 탐색 시간을 줄이고 업무의 정확성과 효율성을 높일 수 있었습니다.

3. 미리 캔버스 AI를 활용한 발표 자료 제작
미리 캔버스 AI 프레젠테이션 기능을 활용하여 발표 자료를 제작하였습니다. 발표 주제와 내용을 입력하여 AI가 프레젠테이션 초안을 자동으로 생성하도록 활용하였습니다. 또한 제공된 다양한 디자인과 발표 목적에 적합한 내용 정리 형식을 선택하였습니다. 생성된 자료를 기반으로 사진을 삽입하고 내용을 추가·삭제하는 등 필요한 사항을 수정하여 최종 발표 자료를 완성하였습니다. 이를 통해 발표 자료를 보다 신속하게 제작하고 자료의 완성도를 높일 수 있었고, 발표 자료 제작에 필요한 시간과 노력을 크게 절감할 수 있었습니다.

4. AI 활용을 통한 업무 효율화 성과
AI를 활용하여 검색, 자료 조사, 문서 검토 및 발표 자료 제작 업무의 효율성을 높였습니다. 특히 많은 시간이 소요되던 규정 비교·검토와 정보 검색, 발표 자료 제작 업무를 보다 신속하게 수행할 수 있었습니다.

또한 AI가 제공하는 결과를 그대로 활용하지 않고, 사실관계와 내용을 재검토하여 오류 여부를 확인한 후 반영하였습니다. 현재 AI는 100% 완벽하진 않기 때문에 부정확한 정보가 포함될 가능성이 있으므로, AI를 업무 보조 도구로 적극 활용하되 최종적인 검토와 판단은 담당자가 수행하는 것이 중요합니다.

이와 같은 방식으로 AI를 활용한 결과, 업무 처리 시간을 단축하는 동시에 업무의 정확성과 생산성을 함께 향상시킬 수 있었습니다.