1. AI 교육을 듣고 시작된 변화

저는 온라인 쇼핑몰에서 판매할 상품을 찾고 등록하는 일을 하고 있습니다.

평소 ChatGPT를 사용하기는 했지만, 궁금한 것을 물어보거나 일상적인 대화를 나누는 정도였습니다. 프로그래밍은 배워본 적도 없었고, AI를 이용해 직접 프로그램을 만들 수 있다는 생각도 해본 적이 없었습니다.

그러다 '업종별 AI활용 초기창업자 육성캠프'에 참여하게 됐습니다.

교육을 받던 중 강사님께서 지나가는 말씀으로 'Codex'라는 도구를 잠깐 소개해 주셨습니다. 그전까지는 이름조차 들어본 적이 없었는데, AI를 이용해 프로그램 개발까지 할 수 있다는 점이 신기했습니다.

수업이 끝나고 집에 돌아와 ChatGPT에 제가 평소 하던 업무를 설명하면서 이런 것도 자동화할 수 있는지 하나씩 물어봤습니다.

처음에는 ChatGPT로 간단한 프로그램을 만들어 보다가, 점점 기능이 많아지면서 교육에서 알게 된 Codex도 사용하게 됐습니다.

코드를 직접 작성할 줄은 몰랐지만, 제가 어떤 일을 하고 있고 무엇이 불편한지는 잘 알고 있었기 때문에 필요한 기능을 설명하고 실제로 실행해 보면서 하나씩 만들어 나갔습니다.

2. 매일 반복하던 상품 소싱 업무

기존에는 홈쇼핑 방송상품을 판매하기 위해 편성표를 하나씩 확인하고, 상품명과 구성, 방송시간, 판매 링크 등을 직접 구글시트에 정리했습니다.

상품 10개를 정리하는 데 약 1시간 정도 걸렸고, 하루에 보통 20~30개를 수작업으로 처리했습니다.

상품을 찾는 것으로 끝나는 것도 아니었습니다. 이미 스마트스토어에 등록된 상품인지 확인하고, 판매가격을 정하고, 이미지와 상세페이지를 준비한 뒤 상품을 등록해야 했습니다.

하루에도 같은 작업을 여러 번 반복하다 보니 시간을 많이 쓰는 데 비해 처리할 수 있는 상품 수에는 한계가 있었습니다.

그래서 처음에는 편성표에 있는 상품들을 자동으로 구글시트에 정리하는 기능부터 만들기 시작했습니다.

이 기능이 실제로 작동하는 것을 보고 나니, 상품을 찾는 것뿐만 아니라 등록하는 과정까지 연결하면 좋겠다는 생각이 들었습니다.

3. ChatGPT와 Codex를 활용한 프로그램 개발

제가 만든 프로그램은 홈쇼핑 방송상품을 수집하고, 스마트스토어에 등록하기 위한 정보를 준비하는 과정을 하나로 연결한 프로그램입니다.

먼저 편성표에서 식품과 생활용품, 주방용품을 찾아 상품명과 방송날짜, 방송시간, 판매 링크 등을 구글시트에 자동으로 정리합니다.

이후 네이버 커머스 API를 연결해 이미 등록된 상품인지 확인하고, 중복상품은 별도로 가격관리할 수 있도록 만들었습니다.

상품등록 과정에서는 상품 이미지를 가져와 배경을 제거하고, 카테고리와 상품정보를 정리해 상세페이지를 만드는 기능도 추가했습니다. 마지막에는 제가 직접 내용을 확인하고 등록을 승인하는 방식입니다.

개발하면서 오류도 정말 많이 발생했습니다.

이미지 배경을 제거하는 과정에서 상품까지 사라지기도 했고, 중복검사를 했는데 구글시트에 제대로 반영되지 않거나 네이버 API에서 등록 오류가 발생하기도 했습니다.

처음에는 어디가 잘못됐는지조차 몰랐습니다. 그럴 때마다 화면을 캡처해서 ChatGPT에 보여주고, 어떤 부분이 문제인지 정리한 다음 Codex에 수정을 요청했습니다.

수정한 프로그램을 다시 실행해 보고, 문제가 있으면 또 수정하는 과정을 계속 반복했습니다.

개발 경험이 없는 상태에서 시작했기 때문에 시행착오가 많았지만, 실제 업무에서 필요한 기능을 하나씩 구현해 나가는 과정이 재미있었습니다.

4. 실제 업무에서 달라진 점

기존에는 상품 10개를 찾아 정리하는 데 약 1시간이 걸렸습니다. 하루에 20~30개 정도를 처리하는 것도 적지 않은 시간이 필요한 일이었습니다.

지금은 프로그램을 이용해 한 번에 약 80~90개의 상품을 수집하고 구글시트에 정리할 수 있게 됐습니다.

상품등록 작업까지 포함하면 가격을 설정하는 데 약 30분, 상품정보와 이미지를 검수하는 데 약 30분 정도를 직접 사용하고 있습니다.

이미지 가공과 상세페이지 생성, API 등록 등의 프로그램 처리에는 약 2시간이 걸리지만, 이 과정은 백그라운드에서 진행되기 때문에 다른 업무를 할 수 있습니다.

물론 아직 모든 기능이 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다. 이미지 처리나 API 연동에서 발생하는 오류를 계속 수정하고 있습니다.

그래도 이전에는 제가 하나하나 해야 했던 일을 프로그램이 대신 처리하고, 저는 가격 설정과 최종 검수처럼 직접 판단해야 하는 업무에 집중할 수 있게 됐다는 점이 가장 크게 달라진 부분입니다.

5. 다른 소상공인도 사용할 수 있도록

처음에는 제가 하는 일을 조금이라도 편하게 만들고 싶어서 시작했습니다.

그런데 개발을 하다 보니 저처럼 온라인 판매를 하는 다른 소상공인들도 비슷한 반복 업무를 하고 있을 것 같다는 생각이 들었습니다.

그래서 제 스마트스토어에서만 사용할 수 있는 프로그램이 아니라, 다른 사용자도 자신의 스마트스토어와 구글시트를 연결해서 사용할 수 있도록 설정 기능을 추가했습니다.

아직은 프로그램을 계속 개선하고 있는 단계지만, 앞으로는 다른 판매자들도 복잡한 개발 과정 없이 자신의 업무에 활용할 수 있도록 발전시키고 싶습니다.

6. 이번 경험을 통해 느낀 점

이번 경험에서 가장 크게 달라진 것은 AI를 바라보는 생각입니다.

예전에는 ChatGPT를 단순히 질문에 답해 주는 도구 정도로만 생각했습니다. 제가 직접 업무에 필요한 프로그램을 만들게 될 거라고는 전혀 예상하지 못했습니다.

교육 시간에 강사님께서 잠깐 언급하신 Codex가 궁금해서 찾아본 것이 시작이었는데, 그 작은 계기로 실제 업무에 사용하는 프로그램까지 만들게 됐습니다.

물론 제가 혼자 코드를 작성한 것은 아닙니다. ChatGPT와 Codex의 도움을 많이 받았습니다. 대신 어떤 기능이 필요한지 고민하고, 업무 흐름을 설계하고, 실제로 사용하면서 문제를 찾아 수정하는 과정은 직접 진행했습니다.

아직 배워야 할 것도 많고 개선할 부분도 있지만, 이번 경험을 통해 AI를 전문적으로 배우지 않은 사람도 자신의 업무를 잘 알고 있다면 AI의 도움으로 필요한 도구를 직접 만들 수 있다는 자신감을 얻었습니다.

저처럼 코딩을 모르는 소상공인들도 AI를 어렵게만 생각하지 않고, 평소 불편했던 업무 하나부터 직접 개선해 보는 계기가 됐으면 좋겠습니다.