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업무 생산성 개선을 위한 AI 활용
진료실 밖에서도 설명이 이어지도록, 의사가 AI로 만든 AestheCast
성형외과 의사가 환자에게 시술 정보를 쉽게 설명하고, 상담 후에도 다시 확인할 수 있도록 AI와 함께 만든 정보 안내 사이트입니다.
🤖 활용 AI 도구
ChatGPT
① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
저는 성형외과 의사입니다. 환자에게 시술 정보를 설명하면서 중요하게 생각한 것은, 정보를 정확하게 전하는 것과 환자가 이해할 수 있게 전하는 일을 함께 해내는 것이었습니다.
시술의 종류와 재료, 부위에 따라 살펴볼 내용이 다르고, 유지기간이나 시기별 변화도 하나의 숫자로만 설명하기는 어렵습니다. 환자가 자신이 궁금한 항목을 찾아보고, 진료실에서 들은 설명을 나중에도 다시 확인할 수 있는 자료가 있으면 좋겠다고 생각했습니다.
그래서 환자에게 필요한 정보를 더 알맞고 이해하기 쉬운 형태로 전하기 위해 AI와 함께 ‘AestheCast’를 만들었습니다. 진료실의 설명이 상담이 끝난 뒤에도 이어질 수 있는 공간을 마련하고 싶었습니다.
② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
개발 과정에서 Claude를 활용해 사이트의 구성과 화면, 정보 선택 흐름과 설명 문구를 구체화했습니다. 의사인 제가 어떤 항목을 안내하고 어떤 내용을 함께 보여줄지 정하고, AI의 도움으로 이를 웹사이트의 기능으로 구현했습니다.
사용자가 시술 종류와 제품·재료, 부위 등을 선택하면서 관련 정보를 찾아볼 수 있도록 구성했습니다. 일반적인 유지기간의 참고 계산과 변화 곡선, 시기별 설명과 주의사항을 화면에서 살펴보고 결과를 텍스트로 저장하는 기능도 마련했습니다.
선택한 시술과 관련 있는 질문과 설명이 이어지도록 흐름을 정리하고, 화면과 표현을 확인하며 수정했습니다. 한국어·중국어·영어 전환 기능도 갖춰 여러 언어로 정보를 살펴볼 수 있도록 했습니다.
AI는 개발과 표현을 보조하는 데 활용했습니다. 사이트에서 안내할 의학적 내용과 설명의 범위는 의사인 제가 검토하고 판단했습니다.
③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
현재 실제 환자 상담에서 AestheCast를 함께 보여주며 설명하고, 환자에게 사이트 링크도 안내하고 있습니다. 말로 설명하는 내용과 함께 같은 화면을 보면서 관련 항목과 참고 정보를 짚어볼 수 있게 됐습니다.
환자는 안내받은 링크를 통해 상담 이후에도 정보를 다시 찾아볼 수 있습니다. 환자에게 전달하고 싶었던 설명을 한곳에 정리하고, 상담할 때와 상담 이후에 함께 활용할 수 있는 형태로 만든 것이 변화입니다.
제 업무에서도 설명에 필요한 내용을 반복해서 새로 구성하는 대신, 정리해 둔 화면과 자료를 참고하며 환자가 궁금해하는 부분을 안내할 수 있게 됐습니다.
제게 AestheCast는 단순히 사이트 하나를 만든 결과물이 아니라, 환자에게 더 잘 설명하고 싶었던 생각을 실제 상담과 정보 안내에 적용한 경험입니다.
④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
정보를 보는 사람이 환자라는 점을 중심에 두고 구성했습니다. 시술 정보를 한꺼번에 나열하기보다, 사용자가 시술 종류와 관련 항목을 선택하며 필요한 내용을 찾아갈 수 있게 했습니다.
특히 숫자와 그래프를 어떻게 받아들일지 중요하게 생각했습니다. 유지기간과 변화 곡선은 일반 정보용 참고 계산으로 안내하고, 개인차와 상담의 필요성을 함께 표시하도록 했습니다. 환자 개인의 결과를 확정적으로 예측하거나 시술을 추천하는 내용으로 받아들이지 않도록 설명 범위를 분명히 했습니다.
AI가 만든 문구와 화면도 그대로 두지 않고, 설명이 과도하게 단정적이지 않은지, 환자가 읽기 어려운 표현은 없는지 확인하며 다듬었습니다. 정보의 구성과 의학적 판단은 제가 맡고, AI는 이를 구현하고 정리하는 데 활용했습니다.
정확한 내용을 담는 것과 함께, 그 정보가 어떤 의미이고 어디까지 참고할 수 있는지도 이해할 수 있게 전하고자 했습니다.
⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
자신의 업무에서 반복해서 설명하는 내용을 정리하는 것부터 시작할 수 있습니다. 설명을 듣는 사람이 무엇을 궁금해하는지, 어떤 순서로 정보를 보여주면 이해하기 쉬울지, 무엇을 나중에 다시 확인할 수 있어야 하는지를 적어 AI에게 설명하면 됩니다.
처음에는 안내 한 페이지부터 만들고, 실제 업무에서 읽어 보고 사용하며 문장과 화면을 수정할 수 있습니다. 필요한 경우 선택 항목과 시각 자료, 저장 기능을 추가하는 방식으로 발전시킬 수 있습니다.
의료처럼 전문성이 필요한 분야에서는 내용의 적절성과 한계를 전문가가 검토하는 과정이 중요합니다. 저는 그 판단을 직접 맡으면서, AI를 환자에게 설명을 전달할 도구를 만드는 데 활용했습니다.
진료실에서 드린 설명이 환자가 다시 화면을 열었을 때도 이해에 도움이 되기를 바랐습니다. AestheCast는 환자에게 필요한 정보를 더 잘 전하고 싶은 의사의 마음에서 시작한 사이트입니다.
저는 성형외과 의사입니다. 환자에게 시술 정보를 설명하면서 중요하게 생각한 것은, 정보를 정확하게 전하는 것과 환자가 이해할 수 있게 전하는 일을 함께 해내는 것이었습니다.
시술의 종류와 재료, 부위에 따라 살펴볼 내용이 다르고, 유지기간이나 시기별 변화도 하나의 숫자로만 설명하기는 어렵습니다. 환자가 자신이 궁금한 항목을 찾아보고, 진료실에서 들은 설명을 나중에도 다시 확인할 수 있는 자료가 있으면 좋겠다고 생각했습니다.
그래서 환자에게 필요한 정보를 더 알맞고 이해하기 쉬운 형태로 전하기 위해 AI와 함께 ‘AestheCast’를 만들었습니다. 진료실의 설명이 상담이 끝난 뒤에도 이어질 수 있는 공간을 마련하고 싶었습니다.
② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
개발 과정에서 Claude를 활용해 사이트의 구성과 화면, 정보 선택 흐름과 설명 문구를 구체화했습니다. 의사인 제가 어떤 항목을 안내하고 어떤 내용을 함께 보여줄지 정하고, AI의 도움으로 이를 웹사이트의 기능으로 구현했습니다.
사용자가 시술 종류와 제품·재료, 부위 등을 선택하면서 관련 정보를 찾아볼 수 있도록 구성했습니다. 일반적인 유지기간의 참고 계산과 변화 곡선, 시기별 설명과 주의사항을 화면에서 살펴보고 결과를 텍스트로 저장하는 기능도 마련했습니다.
선택한 시술과 관련 있는 질문과 설명이 이어지도록 흐름을 정리하고, 화면과 표현을 확인하며 수정했습니다. 한국어·중국어·영어 전환 기능도 갖춰 여러 언어로 정보를 살펴볼 수 있도록 했습니다.
AI는 개발과 표현을 보조하는 데 활용했습니다. 사이트에서 안내할 의학적 내용과 설명의 범위는 의사인 제가 검토하고 판단했습니다.
③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
현재 실제 환자 상담에서 AestheCast를 함께 보여주며 설명하고, 환자에게 사이트 링크도 안내하고 있습니다. 말로 설명하는 내용과 함께 같은 화면을 보면서 관련 항목과 참고 정보를 짚어볼 수 있게 됐습니다.
환자는 안내받은 링크를 통해 상담 이후에도 정보를 다시 찾아볼 수 있습니다. 환자에게 전달하고 싶었던 설명을 한곳에 정리하고, 상담할 때와 상담 이후에 함께 활용할 수 있는 형태로 만든 것이 변화입니다.
제 업무에서도 설명에 필요한 내용을 반복해서 새로 구성하는 대신, 정리해 둔 화면과 자료를 참고하며 환자가 궁금해하는 부분을 안내할 수 있게 됐습니다.
제게 AestheCast는 단순히 사이트 하나를 만든 결과물이 아니라, 환자에게 더 잘 설명하고 싶었던 생각을 실제 상담과 정보 안내에 적용한 경험입니다.
④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
정보를 보는 사람이 환자라는 점을 중심에 두고 구성했습니다. 시술 정보를 한꺼번에 나열하기보다, 사용자가 시술 종류와 관련 항목을 선택하며 필요한 내용을 찾아갈 수 있게 했습니다.
특히 숫자와 그래프를 어떻게 받아들일지 중요하게 생각했습니다. 유지기간과 변화 곡선은 일반 정보용 참고 계산으로 안내하고, 개인차와 상담의 필요성을 함께 표시하도록 했습니다. 환자 개인의 결과를 확정적으로 예측하거나 시술을 추천하는 내용으로 받아들이지 않도록 설명 범위를 분명히 했습니다.
AI가 만든 문구와 화면도 그대로 두지 않고, 설명이 과도하게 단정적이지 않은지, 환자가 읽기 어려운 표현은 없는지 확인하며 다듬었습니다. 정보의 구성과 의학적 판단은 제가 맡고, AI는 이를 구현하고 정리하는 데 활용했습니다.
정확한 내용을 담는 것과 함께, 그 정보가 어떤 의미이고 어디까지 참고할 수 있는지도 이해할 수 있게 전하고자 했습니다.
⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
자신의 업무에서 반복해서 설명하는 내용을 정리하는 것부터 시작할 수 있습니다. 설명을 듣는 사람이 무엇을 궁금해하는지, 어떤 순서로 정보를 보여주면 이해하기 쉬울지, 무엇을 나중에 다시 확인할 수 있어야 하는지를 적어 AI에게 설명하면 됩니다.
처음에는 안내 한 페이지부터 만들고, 실제 업무에서 읽어 보고 사용하며 문장과 화면을 수정할 수 있습니다. 필요한 경우 선택 항목과 시각 자료, 저장 기능을 추가하는 방식으로 발전시킬 수 있습니다.
의료처럼 전문성이 필요한 분야에서는 내용의 적절성과 한계를 전문가가 검토하는 과정이 중요합니다. 저는 그 판단을 직접 맡으면서, AI를 환자에게 설명을 전달할 도구를 만드는 데 활용했습니다.
진료실에서 드린 설명이 환자가 다시 화면을 열었을 때도 이해에 도움이 되기를 바랐습니다. AestheCast는 환자에게 필요한 정보를 더 잘 전하고 싶은 의사의 마음에서 시작한 사이트입니다.
