① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
업무 중 SAP에서 자재정보를 조회하고 Excel에 필요한 정보를 정리하는 반복 작업이 있었습니다. 단순 반복업무임에도 건별로 SAP를 조회하고 결과를 다시 Excel에 정리해야 해 업무 효율을 개선할 필요가 있었습니다.

② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
생성형 AI를 단순히 질문이나 문서 작성에만 사용하는 것이 아니라, 업무 자동화 프로그램을 개발하는 파트너로 활용했습니다. 실제 업무 절차와 필요한 기능을 AI에게 설명하고, Excel과 SAP를 연계하기 위한 코드 작성과 수정, 오류 해결을 반복하면서 실제 사용할 수 있는 자동화 프로그램으로 구현했습니다.

③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
기존에 사람이 반복적으로 수행하던 SAP 조회와 Excel 정리 과정을 프로그램을 통해 처리할 수 있게 되었습니다. 특히 아이디어 제안에 그치지 않고 실제 프로그램을 제작하여 업무에 적용하고 배포했다는 점에서, 생성형 AI를 실제 업무 프로세스 개선으로 연결할 수 있었습니다.

④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
AI가 만들어 준 결과를 그대로 사용하는 것이 아니라, 실제 업무자가 업무 절차와 필요한 기능을 정의하고 AI가 코드 초안을 작성하도록 했습니다. 이후 직접 실행하면서 발생하는 오류와 개선사항을 다시 AI와 수정하는 방식으로 프로그램의 완성도를 높였습니다. 즉, 업무 전문성은 사람이 담당하고 코딩 과정에서는 AI의 도움을 받는 방식으로 활용했습니다.

⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
가능합니다. 전문적인 개발 경험이 많지 않더라도 본인이 반복적으로 수행하는 업무의 절차와 원하는 결과를 구체적으로 설명하면 AI의 도움을 받아 자동화를 시도할 수 있습니다. Excel 자료 정리, 반복 조회, 데이터 입력 등 규칙이 명확한 반복업무부터 적용하면 다른 업무에서도 활용할 수 있습니다.