어머니는 최근 지역 내 단체에서 지원하는 일자리 알선 프로그램에 참여하셨는데, 기본적인 교육을 다 마치고서 시장 내에 위치한 카페에서 일하게 되었습니다.

그러나 어머니는 카페 음료라고는 카페 라떼와 아메리카노밖에 모르는 분이셨고, 최근 젊은 층이 즐겨 먹거나 하는 망고 요거트 음료 따위의 것은 듣자마자 이름을 잊어버릴 정도였습니다. 카페 내에 키오스크가 따로 없기 때문에 더 힘드셨겠죠.

저는 제 공부도 어렵사리 암기하려고 애쓰는 형편이라 따로 암기법을 추천해 드릴 수도 없는 위치였고, 그러던 와중 생각난 것이 최근 대학에서 만난 외국인 선배가 AI를 이용해 실시간 번역기 기능을 사용하고 있었던 일입니다.

그런 실시간 음성 인식 기능이 손님이 원해는 음료 이름을 기억할 수 없는 어머니에게 도움이 될 수 있겠다고 생각했기에, Claude AI 대화창에 어머니의 현재 상황을 설명하고, 손님의 말을 텍스트로 입력해 메뉴를 확인, 그리고서는 매장 내에서 그 메뉴를 만들기 위해 어떤 절차를 따르면 되는지 알려 달라고 프롬프트를 입력했습니다.

그 후에 어머니가 음성 인식을 켜는 데까지는 조금 버벅거리셨지만, 곧 적응이 된 것인지, 음성 인식만 켜 두면 주변 음성을 텍스트로 입력하는 것은 Claude가 해 준다는 편리한 사실을 알게 된 것인지 기능을 곧잘 사용하게 되셨습니다.

기능을 적절하게 사용하기 시작하니 어렵사리 손님에게 메뉴를 두어 번씩 되물을 필요도 없이, 휴대폰 화면을 확인하고서 바로 메뉴 준비를 안내할 수 있게 되셨던 것입니다.

또, 어머니가 보시기에 AI가 정말 편리했던 것인지, 따로 알려드리지 않았는데도 ChatGPT 앱을 따로 설치하셔서 매장에 매니저가 없는데 어떤 일이 생겼다며, 이 일을 어떻게 해야 할지를 묻고 답을 받고 계셨지요.

어머니가 마땅한 직장 없이 집에서 쉬는 데 조금 죄책감을 느끼고 계신다는 것이 저는 못내 불편했는데, 아르바이트처를 얻은 것은 물론 크게 힘들여 고생하시지 않도록 AI가 도와 준다는 것이 얼마나 다행인지 모르겠습니다.

이제 제가 할 일은 어머니가 약 2주 Claude를 사용하실 때쯤에 Claude에 데이터가 많이 쌓여 이전에 입력된 메뉴와 현재 메뉴를 혼동하기 시작하면 그 데이터를 초기화해 주는 것, 또 ChatGPT에게 어머니가 말을 걸었던 내용을 확인하고 그 어려움에 또 한번 공감을 전하는 것밖에 남지 않았습니다.

사실 Claude 데이터 초기화는 이제 어머니도 하실 수 있는 수준이긴 합니다만, 제가 뭐라도 돕고 싶어서 계속 하고 있는 처지입니다.

꽤 나이가 있으신 편인 어머니도 이렇듯 AI 활용을 간단하게 하고 계시니, 제 이런 이야기에 다른 사람들도 "어? 나도 되겠는데?" 하는 생각을 품고, "나는 나이가 많으니까 아르바이트처에서도 실수할 거야" 하는 생각을 없애 버리며 제 2의 인생을 꿈꾸었으면 하는 바람입니다.