① AI 활용 상황
도서관 회원가입부터 대출·반납, 희망도서 신청, 상호대차까지 복잡한 도서관 이용 방법을 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 안내하고자 했습니다.

② 활용한 AI와 방법
ChatGPT의 이미지 생성 기능을 활용해 이용자와 사서의 대화로 안내 내용을 구성하고, 도서관 이용 과정을 담은 16컷 웹툰으로 제작했습니다.

③ 활용 결과와 변화
텍스트 중심의 안내를 상황별 그림과 대화로 바꾸어, 이용 절차를 순서대로 살펴볼 수 있는 시각적 안내 콘텐츠를 만들었습니다.

④ 나만의 방식과 개선 포인트
사서의 현장 경험을 바탕으로 이용자가 자주 묻는 질문을 장면에 반영했습니다. 제작 과정에서 누락된 장면을 보완했으며, AI가 생성한 글자와 이용 규정은 사람이 직접 검수하는 것을 핵심 개선 과제로 삼았습니다.

⑤ 다른 사람의 활용 가능성
다른 도서관에서도 자주 묻는 질문과 이용 규정을 정리한 뒤, AI로 장면을 구성하고 담당자가 내용을 검수하는 방식으로 적용할 수 있습니다.