① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
업무 중 수십 페이지에 달하는 정책연구 보고서를 검토해 핵심 내용을 선별하고, 이를 1페이지 내외의 보고자료로 작성해야 하는 경우가 많습니다.
단순히 내용을 줄이는 수준이 아니라, 주요 현황과 문제점, 정책적 시사점을 파악해 보고 목적에 맞게 재구성하고, 원문의 취지가 정확하게 반영됐는지 확인하는 과정까지 필요합니다.
이러한 과정에서 반복적인 자료 탐색과 초안 작성은 AI에 맡기고, 담당자는 내용의 중요도 판단과 원문 검증에 더 집중하는 방식으로 업무 프로세스를 개선해 보았습니다.

② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
생성형 AI인 ChatGPT를 활용해 연구보고서 검토부터 초안 작성, 수정·검증까지 단계적으로 진행했습니다.
먼저 연구보고서를 바탕으로 핵심 쟁점과 주요 내용을 추출하도록 요청하고, 이를 ‘현황·문제점’, ‘정책제언’ 등의 보고 형식에 맞춰 A4 1페이지 분량의 초안으로 구조화했습니다.
초안이 나온 뒤에는 다음과 같은 후속 질문을 통해 내용을 다듬었습니다.
“이 정책제언이 원문의 취지에 맞나요?”
“수치와 용어의 근거를 다시 확인해줘.”
“문장을 더 간결하게 정리해줘.”
AI가 작성한 초안을 그대로 사용하기보다, 원문과 지속적으로 대조·검증하고 수정하는 과정을 거쳐 최종 결과물의 완성도를 높였습니다.
영상에서 보여주듯, AI는 초안을 빠르게 잡아주고 사람은 검증과 최종 판단에 집중하는 역할을 명확히 구분했습니다.

③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
기존에는 연구보고서에서 필요한 내용을 찾고, 보고 형식에 맞게 처음부터 문장을 작성하고, 다시 원문과 대조하는 작업을 반복해야 했습니다.
AI를 활용한 이후에는
핵심 내용 탐색 → 1페이지 초안 구조화 → 문장 축약 등 반복적인 작업을 AI와 함께 수행할 수 있게 되었고,
담당자는 어떤 내용이 중요한지 판단하고, 원문의 의미가 정확하게 반영됐는지 검증하는 일에 더 집중할 수 있었습니다.
특히 여러 문장과 제목 대안을 빠르게 비교할 수 있어 수정 과정도 훨씬 효율적으로 진행됐습니다.
결과적으로 반복 작업은 줄이고, 판단과 검증에 더 많은 시간을 쓸 수 있는 방향으로 업무 방식이 바뀌었습니다.

④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
저만의 활용 방식은 AI를 단순한 ‘요약·작성 도구’가 아니라, 작성과 검토를 반복하는 업무 파트너로 활용하는 것입니다.
AI에게 한 번에 완성된 결과물을 요구하기보다 아래 순서로 활용합니다.
핵심 내용 탐색
보고 형식으로 구조화
문장 수정
원문과 재검증
담당자 최종 판단
특히 AI가 작성한 내용에 대해
“원문의 어느 부분에 근거한 것인지”,
“원문보다 의미가 확대되지는 않았는지”,
“수치와 용어가 정확한지”를 다시 확인하도록 요청합니다.
이를 통해 AI의 빠른 탐색·작성 능력은 활용하면서, 최종 결과물의 정확성과 적절성은 사람이 판단하도록 역할을 분명히 나눴습니다.

⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
별도의 전문적인 AI 지식 없이도 적용할 수 있습니다.
보고서뿐 아니라 공문, 회의자료, 기획안 등 다양한 문서 업무에서도 아래 순서로 활용할 수 있습니다.
1단계 | 찾기
“이 자료에서 업무 목적에 필요한 핵심 내용을 찾아줘.”
2단계 | 만들기
“핵심 내용을 ○○ 형식과 분량(예: A4 1페이지)에 맞춰 초안으로 작성해줘.”
3단계 | 다듬기
“중복되는 내용을 줄이고 핵심 위주로 더 간결하게 수정해줘.”
4단계 | 확인하기
“작성한 내용의 용어·수치·주장이 원문에 근거하는지 다시 확인해줘.”
5단계 | 사람이 결정하기
AI의 결과와 원문을 함께 확인한 뒤, 업무 목적과 맥락에 맞는지 판단해 최종 결과물을 확정합니다.
결국 핵심은 AI에게 모든 판단을 맡기는 것이 아니라,
반복 작업은 AI와 함께하고 사람은 판단과 검증에 집중하는 것입니다.
AI의 속도 × 사람의 판단
이 조합으로 누구나 일상적인 문서 업무에서 AI를 더 효율적이고 신뢰할 수 있는 방식으로 활용할 수 있습니다.