① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
매주 주간 업무 회의가 끝나면 쏟아지는 음성 녹음과 메모를 정리해 보고서와 타 부서 협조 요청 공문(HWP/Docx)으로 만드는 데 매주 3시간 이상이 소요됐습니다. 단순 정리 및 양식 맞추기 작업에 너무 많은 시간이 들고 업무 피로도가 높아져, 이를 효율화하고자 AI를 도입했습니다.
② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
1. 클로바노트(Clova Note): 회의 녹음 파일을 업로드하여 텍스트(STT)로 자동 변환했습니다.
2. Claude 3.5 Sonnet / ChatGPT: 변환된 회의 텍스트와 사내 공문서 표준 양식을 함께 입력하는 '멀티샷 프롬프팅' 방식을 사용했습니다.
3. '1차 회의록 요약(결정사항/R&R 추출)' 후 바로 '2차 공문 초안 작성'으로 이어지는 연쇄 지시(Chain-of-Thought)를 적용해 보고서와 공문 초안을 한 번에 도출했습니다.
③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
작업 시간 단축: 기존 3시간 이상 걸리던 회의록 정리 및 공문 작성 시간이 단 10분으로 감소 (90% 이상 절감)했습니다.
업무 품질 향상: 회의 내용 누락이나 오류가 현저히 줄어들었고, 정리된 내용을 관련 부서에 즉시 공유할 수 있어 전체적인 업무 처리 속도가 크게 향상되었습니다.
④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
보안 및 윤리 검증: AI에 입력하기 전 이름, 전화번호 등 개인정보는 ⁠[담당자A]⁠ 형태로 마스킹 처리했습니다.
프롬프트 페르소나 부여: AI에게 *"10년 차 행정 전문 기획자"*의 페르소나를 부여해 공공·기업에 맞는 격식 있는 행정 문체를 한 번에 출력하도록 설정했습니다.
팩트체크: AI가 생성한 초안 중 허위 내용(환각 현상)이 없는지 원본 녹음과 100% 대조·검증 후 제출했습니다.
⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
네, 아주 쉽습니다! 아래 프롬프트 양식만 복사해서 사용하시면 누구나 바로 따라 할 수 있습니다.