① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
저는 50대의 평범한 직장인입니다. 나이가 들면서 눈이 쉽게 피곤해져 새로운 프로그램의 작은 글씨와 여러 메뉴를 익히는 일이 점점 부담스러워졌습니다. 필요한 프로그램이 있으면 돈을 내고 구입하거나, 모르는 것은 아이들에게 부탁하거나, 조금 불편해도 그냥 참고 사용하는 경우가 많았습니다.
그러다 AI를 사용하면서 생각이 달라졌습니다. 내가 프로그램에 맞추는 대신, AI에게 내가 원하는 방식을 말해보면 어떨까? 하고 시작했습니다.
② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
ChatGPT에게 먼저 “거래처별로 주문하는 간단한 발주 앱을 만들 수 있을까?”라고 물었습니다. 제가 원한 것은 복잡한 유료 발주 프로그램이 아니라 거래처 선택 → 해당 품목 표시 → 수량 조절 → 발주서 확인이 가능한 간단한 도구였습니다.
처음부터 완벽하지는 않았습니다. 실제로 사용해보며 “업체를 먼저 선택하게 해줘”, “수량을 쉽게 조절하고 싶어”, “업체와 품목도 추가할 수 있게 해줘”처럼 평소 말하듯 계속 요구하고 수정했습니다. 코딩을 배우지 않았지만 결국 제 업무에 맞는 발주도구를 직접 사용할 수 있게 됐습니다.
두 번째는 세 사람이 돌아가며 일하는 근무표였습니다. 매일 기본 2명이 근무하고 각자의 희망 근무·휴무 주기가 있으며, 조기퇴근도 단순 횟수가 아니라 함께 근무하는 사람의 조합에 따라 번갈아야 하는 등 우리만의 규칙이 있습니다. 이 조건들을 AI에게 말로 설명하고, 틀리면 “그 순번은 그렇게 하는 게 아니야”라고 다시 알려주며 수정했습니다.
③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
발주는 제게 필요하지 않은 기능까지 있는 프로그램을 새로 배우지 않고 현장에서 필요한 기능만 가진 도구로 처리할 수 있게 됐습니다.
근무표는 작성시간뿐 아니라 사람 사이의 작은 불만도 줄이는 데 도움이 됐습니다. 우리가 정한 규칙을 기준으로 AI가 표를 만들기 때문에 특정 사람이 자기 편한 대로 짰다는 느낌이 줄었고, 직원끼리 속으로 투덜거릴 일도 줄었습니다. 표가 정리되어 나오니 보고하기도 쉬워졌습니다.
④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
저는 AI의 첫 답을 그대로 사용하지 않았습니다. 실제로 써보고 → 불편한 점을 다시 말하고 → 수정하고 → 다시 사용해보는 과정을 반복했습니다.
예전에는 제가 프로그램 사용법을 배워 프로그램에 맞췄다면, 이제는 AI에게 제 일의 방식과 규칙을 가르쳐 AI를 저에게 맞추고 있습니다.
그러면서 AI를 대하는 태도도 달라졌습니다. 생활 속에서 참고 넘기던 일이 생기면 요즘은 “이것도 다른 방법이 없을까?”라고 AI에게 먼저 묻습니다. 최근에는 제가 관심 있는 공모전도 AI가 찾아 알려주도록 활용하고 있고, 실제로 새로운 공모 소식을 받아 다시 도전하고 있습니다.
⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
저는 개발자도 아니고 코딩도 할 줄 모릅니다. 그래서 오히려 저와 비슷한 중장년층도 충분히 따라 할 수 있다고 생각합니다. 거창하게 AI 공부부터 시작할 필요도 없습니다.
“나는 이런 일을 하는데 이게 불편해.”
“나는 이렇게 하고 싶은데 가능할까?”
평소 말하듯 시작하고, 마음에 들지 않으면 다시 설명하면 됩니다.
아이들에게 부탁하거나 돈을 주고 누군가에게 맡기는 것만이 답은 아니었습니다. AI 덕분에 ‘내가 직접 해볼까?’라는 새로운 선택지가 생겼습니다.
저는 AI를 배우지 않았습니다. AI에게 제 일을 가르쳤습니다.
그리고 AI가 대신 해주는 일이 늘어난 것보다 더 반가운 것은 제가 직접 할 수 있는 일이 늘어났다는 것입니다.
예전에는 참고 넘기던 일들이 이제는 질문이 되고, 그 질문은 작은 아이디어와 새로운 도전의 불씨가 되고 있습니다.