### ① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?

가족 단톡방에 "이 문자 눌러도 돼?"라는 질문이 종종 올라왔다. 택배 미수령, 교통 과태료, 건강검진, 부고, 카드 결제처럼 실제로 받을 법한 내용이라 부모님 입장에서는 진짜인지 가짜인지 바로 구분하기 어려웠다.

나도 매번 바로 답할 수 있는 것은 아니었다. 답이 늦는 사이 링크를 누르거나 문자에 적힌 번호로 전화할 수도 있었다. 그래서 의심 문자를 받으면 먼저 AI에게 보여주고, 링크를 누르기 전에 공식 경로로 확인하도록 흐름을 만들었다.

### ② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?

ChatGPT를 `스미싱 판별 보조 에이전트`처럼 쓰도록 프롬프트를 고정했다. 문자 원문, 발신번호, 링크 포함 여부, 돈이나 인증번호 요구 여부를 넣으면 항상 같은 형식으로 답하게 했다.

출력은 6가지로 고정했다.

1. 위험도: 낮음/주의/위험/즉시차단
2. 의심 근거
3. 지금 하면 안 되는 행동
4. 공식 확인 방법
5. 가족 단톡방 공유 문구
6. 처리 기록용 한 줄 요약

핵심은 AI가 "안전하다"고 단정하지 않게 한 것이다. 기본값은 항상 링크 클릭 금지, 공식 앱 확인, 대표번호 직접 검색으로 잡았다.

### ③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?

예전에는 가족이 감으로 판단하거나 내가 답할 때까지 기다렸다. 지금은 문자 원문을 붙여 넣으면 위험도와 확인 방법이 바로 나온다. 답변 형식이 고정돼 있어서 여러 문자를 비교할 때도 기준이 흔들리지 않았다.

가장 달라진 점은 첫 행동이다. 예전에는 "한번 눌러볼까?"가 먼저였지만, 이제는 "공식 앱이나 대표번호로 확인하자"가 먼저 나온다. 부모님께 왜 의심스러운지도 짧게 설명할 수 있었다.

실제 제출 전에는 아래 숫자를 내 기록에 맞게 바꾸면 된다.

| 항목 | 기록 예시 |
| --- | --- |
| 테스트한 문자 수 | `[예: 15건]` |
| 위험 또는 즉시차단 분류 | `[예: 7건]` |
| 링크 클릭 전 확인한 건수 | `[예: 3건]` |
| 처리 기록 작성 시간 | `[예: 건당 3분 -> 30초]` |

### ④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?

AI에게 최종 판정을 맡기지 않은 점이 가장 중요했다. AI의 역할은 "진짜다/가짜다"를 단정하는 것이 아니라, 위험한 행동 전에 확인 절차로 넘어가게 돕는 것이다.

내가 정한 원칙은 단순하다. 링크는 누르지 않는다. 문자 속 전화번호로 바로 전화하지 않는다. 공식 앱, 공식 홈페이지, 직접 검색한 대표번호로 확인한다. 금전, 인증번호, 앱 설치 요구가 있으면 가족에게 공유한다. 마지막 확인은 사람이 한다.

### ⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?

쉽게 따라 할 수 있다. 별도 개발 없이 ChatGPT나 Claude에 프롬프트를 저장해 두고, 의심 문자를 받았을 때 원문을 붙여 넣으면 된다. 가족 단톡방, 부모님 스마트폰, 직장 동료 공유용으로도 바로 쓸 수 있다.

다만 제출하거나 공유할 때는 발신번호, 이름, 전화번호, URL 일부를 반드시 가려야 한다. 이 사례의 핵심은 AI가 사람 대신 판단하는 것이 아니라, 링크 클릭 전에 멈추고 공식 경로로 확인하는 습관을 만들어 준다는 점이다.