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① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요

범죄피해자와 가족은 피해 직후 가장 혼란스러운 시기에 피해자 국선변호사, 범죄피해 구조금, 신변보호 같은 제도를 스스로 찾아야 합니다. 그러나 이 정보는 여러 기관 누리집과 법령에 흩어져 있고, 법률 용어로 쓰여 있어 일반인이 "지금 나는 무엇을 받을 수 있는가"를 파악하기 어렵습니다. 법학을 공부하는 학생으로서 이 문제를 해결하고 싶었지만, 저는 개발 경험이 전혀 없는 초보였습니다. 기획은 할 수 있어도 실제로 사람들이 쓸 수 있는 서비스를 만들 방법이 없었고, 이 공백을 메우기 위해 AI를 활용했습니다.

② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?

생성형 AI인 Claude(Anthropic)를 기획부터 배포까지 단계별 협업 도구로 활용했습니다. 처음에는 플레이스토어 앱 출시를 목표로 했지만, AI와 함께 출시 절차와 목적을 다시 검토한 끝에 "도움이 필요한 사람이 검색으로 바로 찾아올 수 있어야 한다"는 핵심 목표에 맞춰 설치가 필요 없는 웹사이트로 방향을 바꿨습니다. 이후 AI의 도움을 받아 피해 이후 단계별로 이용 가능한 제도를 정리하고, 이를 쉬운 말로 풀어 쓴 HTML 웹사이트를 제작했습니다. 공공기관에서도 활용할 수 있도록 과하지 않은 디자인을, 어린이와 어르신도 쉽게 읽을 수 있는 접근성을 요청해 반영했습니다. 완성한 사이트는 Netlify에 배포하고(gyeot-kr.netlify.app), 네이버 서치어드바이저에 등록해 검색 노출 기반을 마련했습니다. 피해자 지원 기관·단체에 보낼 사이트 소개 및 검토 요청 메일 작성에도 AI를 활용했습니다.

③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?

코딩을 할 줄 모르던 법학도가 혼자서 실제로 접속 가능한 공공 정보 서비스 「곁」을 기획·제작·배포할 수 있게 되었습니다. 여러 기관에 흩어져 있던 피해자 지원 제도가 한곳에, 단계별로, 쉬운 말로 정리되었고 누구나 검색을 통해 별도 설치 없이 이용할 수 있게 되었습니다. 또한 피해자 지원 기관·단체에 사이트를 소개하고 검토를 요청하며 현장의 의견을 반영할 통로를 열었습니다.

④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?

첫째, AI에게 결과물을 한 번에 맡기지 않고 "누가, 어떤 상황에서 쓰는가"를 먼저 정한 뒤 단계별로 나눠 요청했습니다. 그 덕분에 앱에서 웹사이트로 전환하는 것처럼 목적에 맞게 방향을 수정할 수 있었습니다.
둘째, 법률 정보는 틀리면 피해자에게 실제 피해가 갈 수 있기 때문에, AI가 정리한 내용을 그대로 쓰지 않고 법학 전공 지식과 공식 자료로 확인하는 과정을 거쳤고, 전문 기관에 검토를 요청했습니다. AI는 초안과 제작을 맡고, 정확성의 최종 책임은 사람이 지는 구조입니다.
셋째, 디자인보다 접근성(쉬운 말, 단순한 화면)과 검색 노출을 우선했습니다. 위기 상황의 사람에게는 화려함보다 찾기 쉽고 이해하기 쉬운 것이 중요하기 때문입니다.


⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?

네. 이 과정에는 개발 지식이 필요하지 않았습니다. 해결하고 싶은 사회 문제와 이용자를 구체적으로 정하고, AI에게 단계별로 질문하며 만들고, 무료 배포 서비스(Netlify)와 검색 등록(네이버 서치어드바이저)을 이용하면 누구나 공공 정보 서비스를 만들 수 있습니다. 다만 법률·의료처럼 정확성이 중요한 분야라면 AI가 만든 내용을 반드시 공식 자료로 확인하고 전문가 검토를 받는 단계를 함께 따라 하기를 권합니다. 이 방식은 피해자 지원뿐 아니라 복지 제도, 생활 법률 등 정보가 흩어져 있어 시민이 어려움을 겪는 다른 분야에도 그대로 적용할 수 있습니다.