외국인이 한국에서 교통수단을 이용하고, 행정 업무를 처리하며, 거주지 계약을 체결할 때 겪는 정보 및 언어 장벽을 해결하기 위해 AI를 활용했습니다. 한국어 안내문을 단순히 번역하는 것만으로는 낯선 용어와 절차를 이해하기 어렵다는 점에 주목했습니다. 이에 생활정보를 쉽게 설명하고, 실제 상황에서 필요한 행동을 단계별로 배울 수 있는 AI 생활교육 자료를 기획했습니다. 생성형 AI를 활용해 교통·행정·주거 관련 안내자료를 쉬운 한국어와 다국어 설명, 상황별 대화 예시, 확인 퀴즈로 재구성했습니다.

교통 분야에서는 교통카드 사용, 환승, 하차 방법을 안내하고, 행정 분야에서는 업무별 준비 서류와 신청 절차를 정리했습니다. 주거 분야에서는 보증금·월세·관리비 등 주요 용어와 계약 전 확인 사항, 임대인에게 질문할 내용을 구성했습니다. AI가 생성한 내용은 공식 안내자료와 대조하고, 기관이나 지역에 따라 달라지는 사항은 해당 기관에 직접 확인하도록 안내하는 방식으로 설계했습니다. 그리고 흩어져 있는 생활정보를 교통·행정·주거 상황별로 정리하여, 외국인이 필요한 내용을 쉽게 찾아보고 연습할 수 있는 교육자료 형태로 구성했습니다. 단순히 단어의 의미를 번역하는 데 그치지 않고, 무엇을 준비하고 어떤 순서로 행동해야 하는지까지 안내하도록 했습니다. 실제 이용자의 효과는 추가 검증이 필요하지만, 정보 탐색의 부담과 의사소통의 어려움을 줄여 외국인의 자립적인 일상생활과 지역사회 정착을 지원하는 데 활용할 수 있습니다.

외국인이 한국에서 일상생활을 하며 겪는 교통·행정·전세 계약 관련 정보 접근의 어려움에 주목했습니다. 생성형 AI를 문제를 대신 해결해 주는 수단이 아닌, 복잡한 정보를 이해하고 스스로 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 도구로 활용했습니다. 교통 안내문, 행정서류, 계약서 등을 스마트폰으로 촬영하여 AI를 통해 번역·요약하고, 필요한 절차와 주요 확인사항을 스스로 파악할 수 있도록 했습니다. 이를 통해 복잡한 내용을 AI에 과도하게 의존하기보다 사용자가 직접 판단하고 행동할 수 있도록 한 점이 차별점입니다.

별도의 AI 개발이나 전문적인 기술 없이 스마트폰과 생성형 AI만으로 쉽게 적용할 수 있습니다. 교통·행정·주거 등 일상에서 접하는 다양한 정보를 촬영하여 AI에게 상황에 맞는 설명과 핵심 내용을 요청하는 방식이므로 활용 방법도 간단합니다. 또한 외국인 주민뿐만 아니라 언어 또는 정보 접근에 어려움을 겪는 다양한 사람들에게 확장 적용할 수 있다는 점에서 재현성과 활용 가능성이 높습니다.
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https://youtu.be/Ruf6UsOSdaU?si=FMXh6znrylevChRr