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생활 속 AI 활용
AI로 정중한 거절 문장 만들기
AI와 함께 정중한 문구도 손쉽게 참고해 봅시다.
🤖 활용 AI 도구
Copilot
1. 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
저는 제가 원치 않는 상황이지만, 상대방에게 예의를 차려서 정중히 거절해야 할 때 AI를 활용하였습니다. 사회생활을 하면서 사람의 마음이 변할 수도 있고, 또 경우에 따라 예민한 상황이 발생할 수 있습니다. 사회에서는 이 상황에서 감정을 실어 대화를 하면 꼭 더 큰 논란과 사고가 일어나기 마련입니다. 이런 상황에서 단어 한 마디, 글자 한 마디가 상대방에게 오해가 되지 않는 것이 중요합니다.
2. 어떤 AI를 어떻게 활용했나요? (pdf 파일 1~4쪽 참고)
저는 Copilot으로 각각의 출력을 참고하여 정중한 문구를 작성하였습니다. AI는 다양하고 창의적인 문장을 만드는 데에 우수하지만, 간혹 AI가 만든 답변 중에는 어휘가 부적절한 경우도 발생할 수 있습니다. 따라서 저는 AI가 출력한 여러 답변들을 참고한 뒤, 최대한 감정을 싣지 않고 평이한 형태로 답변하고자 하였습니다.
AI를 활용할 때, 프롬프트에는 상대방의 답변과 간단한 지시사항으로 이루어져 있습니다. 그 예시는 아래와 같습니다.
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혹시 내가 상대방의 기분을 나쁘게 하지 않고 정중하면서도 간단하게 거절할 방법이 있을까? 이전에 상담하던 휴대폰점에서 이런 내용이 떴어. (->간단한 지시사항)
고객님 앞전에 갤럭시S26 문의주셨는데 오늘부터 새로운 행사로 금액이 많이 할인이 됐어요! 안내한번 드리려고하는데 괜찮을까요~~? (->상대방의 답변)
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3. 활용 결과 어떤 변화가 있었나요? (pdf 파일 5쪽 참고)
기존에는 거절 의사가 명확하지 않아 계속되는 구매나 참여 요구에 감정이 상할 때가 많았습니다. 하지만, 제가 중고장터에서 AI가 생성한 답변을 참고하여 더 간단하고 감정을 담지 않은 답변을 함으로써, 원치 않는 상황을 방지하는 것은 물론 상대방의 무리한 요구나 공격에 더 자유로워질 수 있었습니다. 그 결과는 첨부파일 5p 이미지를 참고해주시면 감사하겠습니다.
4. 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요? (pdf 파일 1~4쪽 참고)
처음에는 '간단하게 거절할 방법'에 대해서 프롬프트에 작성했습니다. 그러자 AI가 원론적인 방법만을 나열했습니다. 다행히 AI가 '짧은 답장 예시 문구'를 만들어 줄지 언급하였고, 저는 '그럼. 만들어 줘'라고 대답하였습니다. 다행히 이 대답 이후 AI는 5개의 다양한 예시 문구를 만들어 주었습니다.
또한 중고장터 앱은 대화체 형식이다 보니, 카카오톡 형태의 문구도 부탁하였습니다. 이에 AI는 5개의 다양한 문장을 카카오톡 스타일에 맞게 문구를 수정하였습니다. 비록 최종적으로는 사용하지 않았으나, 추후 메신저 형태의 답변에서 무겁지 않은 분위기에 사용할 수 있을 것으로 기대합니다.
5. 다른 사람도 따라 할 수 있나요? (png 파일 참고)
충분히 따라할 수 있습니다. AI는 대규모로 언어 지식을 학습하여 이미 사람 수준의 소통이 가능합니다. 따라서 AI에 대해서 잘 모르는 사람이라도 아래와 같은 방법 그대로 복사한 뒤, [상대방의 대화] 부분만 메신저의 내용으로 교체하면 됩니다.
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Input
[프롬프트]
[상대방의 대화]에 대한 정중한 거절을 하나의 짧은 문장으로 구성해 줘.
[상대방의 대화]
고객님 앞전에 갤럭시S26 문의주셨는데 오늘부터 새로운 행사로 금액이 많이 할인이 됐어요! 안내한번 드리려고하는데 괜찮을까요~~?
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그러면 AI는 아래와 같이 우리가 바로 사용할 수 있는 형태로 출력합니다.
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Output
지금은 휴대폰 변경 계획이 없어서 괜찮습니다, 안내는 정중히 사양할게요.
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이와 같이 만든 프롬프트는 말하고자 하는 바가 명확하고, 만들어야 하는 결과물이 고려해야 할 배경지식이 명확히 주어집니다. 따라서 초등학교 고학년~중학교 수준이라면 충분히 활용할 수 있습니다. 특히 현재 다양한 활동으로 AI 교육을 받는 현재의 아동 및 청소년이라면 간결함과 편리함을 얻을 수 있으며, 이는 성인들도 마찬가지입니다.
저는 제가 원치 않는 상황이지만, 상대방에게 예의를 차려서 정중히 거절해야 할 때 AI를 활용하였습니다. 사회생활을 하면서 사람의 마음이 변할 수도 있고, 또 경우에 따라 예민한 상황이 발생할 수 있습니다. 사회에서는 이 상황에서 감정을 실어 대화를 하면 꼭 더 큰 논란과 사고가 일어나기 마련입니다. 이런 상황에서 단어 한 마디, 글자 한 마디가 상대방에게 오해가 되지 않는 것이 중요합니다.
2. 어떤 AI를 어떻게 활용했나요? (pdf 파일 1~4쪽 참고)
저는 Copilot으로 각각의 출력을 참고하여 정중한 문구를 작성하였습니다. AI는 다양하고 창의적인 문장을 만드는 데에 우수하지만, 간혹 AI가 만든 답변 중에는 어휘가 부적절한 경우도 발생할 수 있습니다. 따라서 저는 AI가 출력한 여러 답변들을 참고한 뒤, 최대한 감정을 싣지 않고 평이한 형태로 답변하고자 하였습니다.
AI를 활용할 때, 프롬프트에는 상대방의 답변과 간단한 지시사항으로 이루어져 있습니다. 그 예시는 아래와 같습니다.
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혹시 내가 상대방의 기분을 나쁘게 하지 않고 정중하면서도 간단하게 거절할 방법이 있을까? 이전에 상담하던 휴대폰점에서 이런 내용이 떴어. (->간단한 지시사항)
고객님 앞전에 갤럭시S26 문의주셨는데 오늘부터 새로운 행사로 금액이 많이 할인이 됐어요! 안내한번 드리려고하는데 괜찮을까요~~? (->상대방의 답변)
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3. 활용 결과 어떤 변화가 있었나요? (pdf 파일 5쪽 참고)
기존에는 거절 의사가 명확하지 않아 계속되는 구매나 참여 요구에 감정이 상할 때가 많았습니다. 하지만, 제가 중고장터에서 AI가 생성한 답변을 참고하여 더 간단하고 감정을 담지 않은 답변을 함으로써, 원치 않는 상황을 방지하는 것은 물론 상대방의 무리한 요구나 공격에 더 자유로워질 수 있었습니다. 그 결과는 첨부파일 5p 이미지를 참고해주시면 감사하겠습니다.
4. 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요? (pdf 파일 1~4쪽 참고)
처음에는 '간단하게 거절할 방법'에 대해서 프롬프트에 작성했습니다. 그러자 AI가 원론적인 방법만을 나열했습니다. 다행히 AI가 '짧은 답장 예시 문구'를 만들어 줄지 언급하였고, 저는 '그럼. 만들어 줘'라고 대답하였습니다. 다행히 이 대답 이후 AI는 5개의 다양한 예시 문구를 만들어 주었습니다.
또한 중고장터 앱은 대화체 형식이다 보니, 카카오톡 형태의 문구도 부탁하였습니다. 이에 AI는 5개의 다양한 문장을 카카오톡 스타일에 맞게 문구를 수정하였습니다. 비록 최종적으로는 사용하지 않았으나, 추후 메신저 형태의 답변에서 무겁지 않은 분위기에 사용할 수 있을 것으로 기대합니다.
5. 다른 사람도 따라 할 수 있나요? (png 파일 참고)
충분히 따라할 수 있습니다. AI는 대규모로 언어 지식을 학습하여 이미 사람 수준의 소통이 가능합니다. 따라서 AI에 대해서 잘 모르는 사람이라도 아래와 같은 방법 그대로 복사한 뒤, [상대방의 대화] 부분만 메신저의 내용으로 교체하면 됩니다.
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Input
[프롬프트]
[상대방의 대화]에 대한 정중한 거절을 하나의 짧은 문장으로 구성해 줘.
[상대방의 대화]
고객님 앞전에 갤럭시S26 문의주셨는데 오늘부터 새로운 행사로 금액이 많이 할인이 됐어요! 안내한번 드리려고하는데 괜찮을까요~~?
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그러면 AI는 아래와 같이 우리가 바로 사용할 수 있는 형태로 출력합니다.
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Output
지금은 휴대폰 변경 계획이 없어서 괜찮습니다, 안내는 정중히 사양할게요.
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이와 같이 만든 프롬프트는 말하고자 하는 바가 명확하고, 만들어야 하는 결과물이 고려해야 할 배경지식이 명확히 주어집니다. 따라서 초등학교 고학년~중학교 수준이라면 충분히 활용할 수 있습니다. 특히 현재 다양한 활동으로 AI 교육을 받는 현재의 아동 및 청소년이라면 간결함과 편리함을 얻을 수 있으며, 이는 성인들도 마찬가지입니다.
