① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
스타벅스에서는 같은 음료라도 다양한 옵션을 추가하거나 변경할 수 있어 내가 원하는 음료를 직접 만들 수 있습니다. 하지만 메뉴가 많고 커스텀 옵션도 다양하다 보니, 그날의 상황에 어떤 음료를 선택하면 좋을지 결정하기 어려운 경우가 있었습니다.
예를 들어 피곤한 아침에는 어떤 음료를 마시면 좋을지, 숙취가 있는 날에는 어떤 음료를 선택하면 좋을지, 기분 전환을 하고 싶은 날에는 어떤 음료를 선택하면 좋을지 매번 직접 메뉴를 찾아 비교해야 했습니다.
그래서 스벅이당에서는 사용자가 현재 상황을 쉽게 선택할 수 있도록 '숙취해소', '도파민 팡팡', '피곤한 아침'과 같은 상황별 태그를 만들고, 해당 태그를 선택했을 때 AI가 적합한 음료를 추천하도록 활용했습니다.

② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
Google Gemini를 활용하여 사용자가 선택한 상황별 태그를 바탕으로 적합한 스타벅스 음료를 추천하도록 구성했습니다.
사용자가 '숙취해소', '도파민 팡팡', '피곤한 아침' 등 미리 정해진 태그 중 하나를 선택하면 AI가 해당 상황에 맞는 음료를 추천합니다.
AI 추천 기능은 상황별 태그를 선택했을 때 작동하며, 추천 결과를 확인한 뒤에는 사용자가 직접 원하는 음료와 커스텀 옵션을 선택할 수 있도록 구성했습니다.
또한 사용자가 음료의 우유, 샷, 시럽, 소스, 파우더, 드리즐, 휘핑 등의 옵션을 직접 변경하면 카페인, 당류, 칼로리, 지방 등의 영양정보가 실시간으로 다시 계산되어 화면에 표시되도록 만들었습니다.
이를 통해 AI가 선택을 대신하는 것이 아니라 AI가 상황에 맞는 음료 선택의 출발점을 제시하고, 사용자가 직접 커스텀하면서 최종 음료를 결정하는 방식으로 활용했습니다.

③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
기존에는 스타벅스 메뉴를 하나씩 살펴보면서 그날 마시고 싶은 음료를 직접 찾아야 했습니다.
스벅이당에서는 먼저 현재 상황에 맞는 태그를 선택하고 AI의 추천을 받아볼 수 있어 음료 선택의 시작점을 쉽게 정할 수 있게 되었습니다.
특히 추천받은 음료를 그대로 선택하는 데 그치지 않고, 사용자가 직접 우유, 샷, 시럽 등의 커스텀 옵션을 변경하면서 카페인, 당류, 칼로리, 지방의 변화를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
따라서 AI 추천으로 선택 범위를 좁히고, 이후에는 직접 커스텀하면서 내가 원하는 음료를 구체적으로 만들어가는 방식으로 음료 선택 과정을 단순화할 수 있었습니다.

④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
일반적인 AI 추천은 사용자의 질문에 답하거나 하나의 메뉴를 추천하는 방식으로 끝나는 경우가 많습니다.
스벅이당에서는 AI를 음료 선택의 전체 과정을 대신하는 도구가 아니라 '음료 선택의 시작점을 만들어주는 도구'로 활용했습니다.
먼저 사용자가 자신의 상황에 맞는 태그를 선택하면 AI가 음료를 추천하고, 그 다음 단계에서는 사용자가 직접 음료와 커스텀 옵션을 선택하도록 구성했습니다.
특히 커스텀 과정에서 옵션을 하나씩 변경할 때마다 카페인, 당류, 칼로리, 지방이 실시간으로 변경되도록 만들어 AI의 추천 결과를 그대로 받아들이는 것이 아니라 사용자가 직접 확인하고 조정할 수 있도록 한 것이 특징입니다.
즉, AI 추천 + 직접 커스텀 + 실시간 영양정보 확인을 하나의 음료 선택 과정으로 연결한 것이 제가 스벅이당을 활용한 방식입니다.

⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
먼저 현재 자신의 상황에 맞는 태그를 선택하고 AI의 추천 음료를 확인합니다. 이후 추천받은 음료를 그대로 선택하거나 직접 다른 음료를 선택한 뒤, 원하는 커스텀 옵션을 하나씩 변경하면서 영양정보의 변화를 확인할 수 있습니다.
예를 들어 카페인을 더 높이거나 낮추고 싶거나, 당류와 칼로리를 확인하면서 시럽이나 우유 등의 옵션을 변경하는 방식으로 자신에게 맞는 음료를 만들어볼 수 있습니다.
AI에 대한 별도의 전문지식이나 복잡한 프롬프트 작성이 필요하지 않고, 상황을 선택하고 추천을 확인한 뒤 직접 커스텀하면 되기 때문에 누구나 쉽게 활용할 수 있습니다.