① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
직원들의 초상권 부담과 홍보영상 제작의 딜레마 극복
지자체 산하 공공기관으로서 '춘천시육아종합지원센터'의 역할과 사업을 시민들에게 널리 알리기 위한 홍보영상 제작이 필수적인 상황이었습니다. 하지만 카메라 앞에 서거나 얼굴이 대외적으로 노출되는 것에 부담을 느끼는 직원들이 많아 출연자 섭외와 촬영 진행에 큰 난항을 겪었습니다. 직원들의 개인정보 및 초상권을 철저히 보호하면서도, 기관의 따뜻하고 신뢰감 있는 이미지를 효과적으로 전달할 수 있는 새로운 돌파구가 필요하여 AI 기술을 도입하게 되었습니다.

② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
AI 가상 인간(AI 휴먼) 및 생성형 AI 툴 활용
실제 직원을 촬영하는 대신, 고도화된 AI 휴먼 생성 플랫폼을 활용하여 자연스러운 표정과 정확한 딕션을 구진 가상의 모델을 구현했습니다. 육아종합지원센터의 친근한 이미지에 부합하는 가상 캐릭터를 설정하고, 센터의 주요 사업 안내 스크립트를 입력하여 아나운서가 직접 소개하는 듯한 고품질의 영상 소스를 생성했습니다. 또한, 배경 음악(BGM) 및 그래픽 요소 등에도 AI 생성 툴을 보조적으로 활용하여 전반적인 영상의 완성도를 높였습니다.

③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
초상권 문제의 완벽한 해결과 제작 효율성 극대화
가상 AI 모델을 활용함으로써 직원들이 느꼈던 얼굴 노출에 대한 심리적 부담과 초상권 문제를 원천적으로 해결할 수 있었습니다. 촬영 거부로 인해 지연되던 프로젝트가 빠르게 정상화되었으며, 현장 촬영 및 재촬영에 소요되는 시간과 장비 대여, 편집 비용 등의 예산을 대폭 절감했습니다. 완성된 홍보영상은 깔끔하고 전문적인 톤앤매너를 유지하여 시민들에게 기관의 정보를 왜곡 없이 명확하게 전달하는 성과를 거두었습니다.

④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
공공기관 맞춤형 '친근하고 신뢰감 있는 AI 캐릭터' 디테일링
단순히 기계적으로 텍스트를 읽는 AI 영상을 넘어, 영유아 부모들이 주로 이용하는 센터의 특성을 고려했습니다. 따뜻하고 부드러운 목소리 톤과 신뢰감을 주는 인상의 AI 모델을 정교하게 매칭하였고, 자칫 딱딱해질 수 있는 공공기관의 안내 문구를 부드러운 구어체로 다듬어 AI 휴먼의 이질감을 최소화했습니다. 기술의 화려함보다는 '초상권 보호'라는 현실적인 목적과 '정보 전달'이라는 본질에 집중하여 최적의 밸런스를 맞춘 것이 차별화된 포인트입니다.

⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
누구나 쉽게 벤치마킹 가능한 공공/기업 홍보의 새로운 표준
최근 많은 기관과 기업에서 직원들의 미디어 노출 기피로 인해 홍보 콘텐츠 제작에 어려움을 겪고 있습니다. 본 사례에서 사용한 AI 휴먼 기술은 복잡한 촬영 장비나 전문적인 영상 편집 기술이 없어도 스크립트와 기본 가이드라인만 있으면 누구나 쉽게 활용할 수 있습니다. 특히 예산과 인력이 부족하고 초상권 관리가 엄격한 타 지자체 및 공공기관에서 즉시 도입하여 적용할 수 있는 매우 현실적이고 파급력 높은 활용 모델입니다.