① 어떤 상황에서 AI를 활용했나요?
지역에는 도서관, 체육시설, 문화센터, 청소년센터 등 주민들이 이용할 수 있는 다양한 공공시설이 있습니다. 하지만 관련 정보가 여러 기관의 홈페이지에 흩어져 있어, 내가 이용할 수 있는 시설을 한눈에 찾고 비교하기 어렵다고 느꼈습니다. 가까운 곳에 시설이 있어도 존재를 모르거나, 이용 대상과 예약 방법을 몰라 활용하지 못하는 경우도 있습니다.
이러한 정보 접근의 어려움을 줄이고, 주민들이 지역의 공공시설을 더 쉽게 누릴 수 있도록 돕는 AI 에이전트를 기획했습니다.
② 어떤 AI를 어떻게 활용했나요?
ChatGPT를 활용해 문제 상황을 정리하고, 서비스에 필요한 기능과 AI 에이전트의 이용 흐름을 구체화했습니다.
기획한 에이전트는 이용자의 출발 위치, 관심 분야, 이용 가능한 시간, 예산 등을 바탕으로 적합한 공공시설을 찾아 추천하는 방식입니다. 예를 들어 “집 근처에서 주말에 무료로 운동할 수 있는 곳을 알려줘”라고 입력하면, 조건에 맞는 시설을 찾아 거리와 이용 조건을 비교하고 추천 이유를 설명하도록 설계했습니다.
추천과 함께 운영시간, 이용요금, 이용 대상, 예약 여부, 공식 홈페이지 링크를 안내하고, 확인되지 않은 정보는 별도로 표시하도록 구성했습니다. 정보 수집은 지자체와 공공기관의 공식 홈페이지, 공공데이터 등 출처를 확인할 수 있는 자료를 활용하는 방향으로 계획했습니다.
③ 활용 결과 어떤 변화가 있었나요?
현재는 서비스 기획 단계로, 실제 운영 성과나 이용자 검증 결과는 아직 없습니다. 다만 AI를 활용하면서 막연했던 아이디어를 ‘정보 수집 → 이용자 조건 파악 → 시설 비교 → 맞춤 추천 → 이용 방법 안내’라는 구체적인 흐름으로 정리할 수 있었습니다.
특히 단순히 가까운 장소를 보여주는 것만으로는 충분하지 않다는 점을 발견했습니다. 거리가 가까워도 이용 시간이 맞지 않거나 이용 대상에 해당하지 않으면 방문하기 어렵기 때문에, 실제 이용 가능 여부까지 고려하는 방향으로 기획을 개선했습니다.
향후에는 시설을 찾는 데 걸리는 시간, 추천 정보의 정확도, 실제 방문으로 이어지는 비율 등을 확인해 서비스의 효과를 검증할 계획입니다.
④ 나만의 방식 또는 개선 포인트는 무엇인가요?
이 서비스의 핵심은 ‘가까운 시설’과 ‘나에게 맞는 시설’을 함께 추천하는 것입니다. 거리뿐 아니라 대중교통 접근성, 비용, 운영시간, 연령 제한, 예약 필요 여부 등을 종합적으로 고려하도록 기획했습니다.
또한 평소 잘 알려진 시설 외에도 이용자의 관심사에 맞는 지역 시설을 발견할 수 있도록 하고자 합니다. 예를 들어 조용한 활동을 원하는 사람에게는 도서관이나 전시 공간을, 가족과 함께할 장소를 찾는 사람에게는 가족 대상 프로그램이 있는 시설을 제안하는 방식입니다.
정보의 신뢰도를 높이기 위해 추천 근거와 출처, 정보 확인 시점을 함께 제공하고, 방문 전 확인이 필요한 사항도 안내할 계획입니다. 정확한 집 주소 대신 동네나 가까운 지하철역을 입력해도 추천받을 수 있도록 설계하고자 합니다.
⑤ 다른 사람도 따라 할 수 있나요?
네. 처음부터 모든 지역을 대상으로 만들기보다, 자신이 사는 시·군·구 한 곳을 정해 시작할 수 있습니다.
먼저 공식 홈페이지에서 공공시설의 이름, 위치, 운영시간, 요금, 이용 대상, 예약 방법 등을 수집해 표로 정리합니다. 이후 ChatGPT에 해당 자료와 이용자의 조건을 제공하고, 조건에 맞는 시설과 추천 이유를 정리하도록 요청하면 기본적인 추천 방식을 시험해 볼 수 있습니다.